FAQ

Informations de Livraison

Pourquoi les délais de livraison sont aussi longs ?

En moyenne les délais de livraison sur Cotonou sont de 20 à 40 minutes, Calavi sont de 20 à 60 minutes, Sèmè-Podji 20 à 90 minutes. Mais parfois ils peuvent atteindre 3 Heures.

Que se passe-t-il si je ne reçois pas mon colis ?

Au-delà de 2 Jours, si vous n’avez toujours pas reçu votre colis, nous vous
rembourserons sur simple demande de votre part.

Je n’ai reçu qu’un article sur 3 de ma commande, est-ce normal ?

Lorsque vous commandez plusieurs articles dans la même commande, vous recevez plusieurs colis. Ces colis peuvent arriver avec quelques minutes de décalage.

Comment échanger un article ?

Pour tout échange, veuillez contacter notre support client à l’adresse mail donnée au bas de cette page.

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